2013年8月11日 星期日

直銷與直接行銷的區分Direct Selling vs Direct Marketing

Direct Selling vs Direct Marketing

直銷(Direct Selling),按世界直銷聯盟的定義,直銷指以面對面且非定點之方式,銷售商品和服務,直銷(direct marketing):是描述沒有中間商的行銷。直銷者繞過傳統批發商或零售通路,直接從顧客接收訂單。


經銷方式和特點

直銷不需要中間渠道以及固定銷售場所,因此能夠減少銷售成本。



中國大陸,直銷屬於合法營銷(銷售)方式的一種,並規定,從事直接銷售的企業,支付給直銷員的報酬,只能來源於直銷員本人直接向最終消費者銷售產品的收入。直銷的概念為商業企業招募營銷人員,由營銷人員在固定營業場所以外直接向最終消費者直接推銷產品的經銷方式,屬於營銷的方式的一種。
分類

直銷最吸引人的地方,也是最受爭議的地方,就是其獎金制度。每個公司均有不同的獎金制度,總的來說根據獎金制度可以把直銷企業分為兩大類:分別是單層次直銷多層次直銷

單層式直銷(Single Level Marketing)中,直銷員的收入來源直接來自於其個人銷售貨物至最終消費者所獲得的零售利潤,雅芳公司曾經在很長的一段時期內堅持這一制度。

多層式直銷(Multi-Level Marketing)中,直銷員除了依靠銷售貨物獲取利潤外,更可自己招募培訓其它的直銷員,其收入的來源不僅包含其本人的銷售收入,還包括自其名下所構建的網路產生的銷售額按一定比例計算出來的收入,這就是和單層次直銷最顯著的區別。目前世界上大多數直銷公司,均採用此種方式。

歷史

人對人的銷售方式,是最古老的商業模式,隨著社會分工逐漸細化,這種銷售方式由於信息搜索成本過高而逐漸被淘汰。但是,在工業革命之後,由於銷售渠道費用不斷上升,許多廠家開始尋求直接接觸消費者的方法。於是,直銷便重現商業舞台。

1886年,「加州香氛」公司創立(即現在的雅芳公司),以人員直銷的方式銷售香水,後來其經營業務又逐漸擴展到美容護膚品。這被許多人認為是單層次直銷誕生的標誌。

1945年卡爾·仁伯創立的紐崔萊公司開始採用多層次直銷的方式銷售其營養素補充食品,是為多層次直銷之始。1959年,紐崔萊公司的兩位經銷商理查·狄維士傑·溫安洛創立安利公司,迅速成長為美國最大的直銷企業。

隨著安利等公司的成功,模仿多層次直銷制度的非法欺詐公司也紛紛出現。1964年假日魔術公司成立,以拉人頭、強行塞貨等方式取得迅速發展,但也引起了大量社會問題,被形象地稱為「老鼠會」。1971年,美國聯邦貿易委員會控告假日魔法公司違法,使其被取締。

老鼠會在美國之外亦有巨大危害,相繼被取締,這也促使各國相繼立法對直銷加以管理。1979年,美國聯邦貿易委員會裁決安利的銷售計劃合法。之後,直銷在世界各國逐步步入正軌,成為正規傳統營銷手段之外的一個重要的補充銷售渠道。

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直接行銷(英語:Direct Marketing),又稱作「直接式行銷」,是指企圖直接通過可確定地址的媒體客戶傳遞溝通信息,例如通過郵寄和電子郵件或面對面溝通。直接行銷不同於通常的廣告傳播,它並不藉助第三方媒體,也不在公開市場上、廣告欄或者廣播電視媒體上傳遞信息。商品或者服務的信息直接定位於目標客戶
目的和應用範圍

直效行銷旨在與顧客建立長期關係(即「直接關係行銷」),行銷業者對行銷資料庫中選出的客戶經常性地寄出產品目錄、商品雜誌等資料,甚至是生日賀卡或試用品等小禮品。

直接行銷常被航空公司、酒店集團等服務業企業大量使用,目的在於建立強有力的供應商與顧客的關係。
渠道分類

直效行銷的渠道:
面對面推銷(即「直銷」)
直接郵遞渠道(英語Direct Mail, DM)
產品目錄行銷
電話行銷
電視渠道(即:電視購物
購物亭渠道
網際網路渠道(即:電子商務

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簡單來說傳統所謂的直銷是屬於直接行銷裡面的一個部分,而且傳統直銷中為了讓直銷員能夠更認真努力而實行多層式直銷(Multi-Level Marketing),又是跟直接行銷中其他渠道很好區分的一個點。

如果有人跟你說到:我們跟傳統的傳直銷不同!
不管他說什麼,只要檢視是否符合文章中的區別就可以辨別。

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